حذف حسابك في FunFi

آخر تحديث: 26 أكتوبر 2026

توضح هذه الصفحة طريقة حذف حسابك في FunFi وما يحدث لبياناتك. تقدّم FunFi شركة Vertex Tech Ltd.

احذف حسابك من داخل التطبيق

1. افتح FunFi واضغط على شخصيتك الرمزية في الصفحة الرئيسية لفتح ملفك الشخصي.
2. اضغط «الرمز السري والأمان».
3. اضغط «حذف حسابي».
4. اختر سبب المغادرة، وأضف تفاصيل إن أردت، ثم اضغط «تأكيد الحذف».

يُجدول حذف حسابك، ويُمحى بعد 24 ساعة. ويمكنك التراجع قبل ذلك: اضغط «إلغاء الحذف» في شاشة التأكيد، أو راسلنا قبل انتهاء الـ 24 ساعة.

احذف حسابك من دون التطبيق

إذا لم يعد التطبيق لديك، راسل [email protected] وضع في عنوان الرسالة «احذف حسابي». أرسلها من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، أو اذكر لنا رقم الهاتف المسجّل فيه. سنتأكد من أن الحساب لك، مثلاً بإرسال رمز إلى ذلك الرقم، ثم نجدول الحذف. وتنطبق مهلة الـ 24 ساعة نفسها. نرد خلال 3 أيام عمل.

ما يُحذف

عند انتهاء الـ 24 ساعة، نمحو:

• ملفك الشخصي، ومنه اسمك وتاريخ ميلادك وبلدك وإمارتك وشخصيتك الرمزية؛
• بيانات تسجيل الدخول والرمز السري؛
• دروسك وإجاباتك في الاختبارات والسلسلة والعملات ونقاط الخبرة والقلوب والشارات؛
• محادثاتك مع Toro؛
• طلبات بطاقات الهدايا ورموزها؛
• سجلات توثيق هويتك، وصورة الهوية وصورة السيلفي من توثيق الهوية إن كنت قد أجريته؛
• إشعاراتك وإعداداتك.

تُزال ملفات صورة الهوية وصورة السيلفي من التخزين بعد محو بقية حسابك بوقت قصير، عادةً خلال 15 دقيقة تقريباً.

لا يمكن استعادة العملات ونقاط الخبرة ورموز بطاقات الهدايا غير المستخدمة بعد الحذف. إذا أردت استخدام رمز بطاقة هدايا، فاستخدمه قبل حذف حسابك.

ما نحتفظ به

• سجلات الإجراءات التي اتخذها فريقنا على حسابك، مثل نتيجة مراجعة الهوية (ومنها تاريخ الميلاد الذي جرى التحقق منه)، أو تعديل يدوي للعملات، أو إيقاف الحساب، أو طلب حذف. نحتفظ بها في سجل لا يمكن تعديله، حتى نتمكن من المحاسبة على ما قام به فريقنا.
• إذا انضممت برمز إحالة من صديق، يبقى سجل الإحالة في حساب صديقك، بعد إزالة بيانات هاتفك وجهازك وشبكتك منه.
• بيانات التحليلات لدى PostHog، وبيانات الأعطال لدى Sentry إذا كانت تقارير الأعطال مفعّلة، للمدة المحددة في تلك الخدمات. وهي مرتبطة فقط برقم حساب لا يدل على أي شخص بعد الحذف.
• قد تحتوي النسخ الاحتياطية لدى مزوّد الاستضافة على بياناتك إلى أن تُستبدل ضمن دورة النسخ الاحتياطي المعتادة.

أسئلة

راسلنا على [email protected]. وتوضح سياسة الخصوصية بقية تفاصيل تعاملنا مع بياناتك.