سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 27 أكتوبر 2026

من نحن

FunFi تطبيق لتعلّم الثقافة المالية الشخصية لمن يعيشون في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والكويت وقطر والبحرين وسلطنة عُمان، تقدّمه شركة Vertex Tech Ltd (ويُشار إليها بـ«نحن»). نحن من يحدد طريقة استخدام البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة، ولذلك نُعدّ المتحكم في هذه البيانات وفق قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021).

إذا كان لديك سؤال عن هذه السياسة أو عن بياناتك، راسلنا على [email protected].

ما تشمله هذه السياسة

تشمل هذه السياسة تطبيق FunFi على iPhone وAndroid وموقع FunFi الإلكتروني. وهي توضح ما نجمعه، ولماذا نستخدمه، ومن يساعدنا في ذلك، والمدة التي نحتفظ بها به، وما يمكنك أن تطلبه منا.

ما تقدّمه لنا

• اسمك الأول واسم العائلة، واسم العرض، واسم المستخدم.
• بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، بحسب طريقة تسجيل الدخول. ولا يتاح تسجيل الدخول برقم الهاتف إلا لأرقام الهواتف الإماراتية. إذا سجّلت الدخول بحساب Apple أو Google، فإنهما يشاركان معنا اسمك وبريدك الإلكتروني. وقد تعطينا Apple عنوان بريد وسيطاً خاصاً بدلاً من عنوانك الحقيقي.
• تاريخ ميلادك، وجنسك إذا اخترت إضافته.
• بلد إقامتك، الذي تختاره عند التسجيل. وإذا كنت تقيم في الإمارات، الإمارة التي تختارها أيضاً. والمدينة، إذا أضفتها. نحن لا نقرأ موقعك من هاتفك.
• الرمز السري. نحتفظ بصيغة محمية منه فقط (قيمة مشفّرة)، ولا نحتفظ بالرمز نفسه أبداً.
• إجاباتك عن أسئلة التسجيل، وشخصيتك الرمزية، وإعدادات اللغة والصوت، وما إذا كان الوضع المتوافق مع الشريعة مفعّلاً.
• الأسئلة التي تطرحها على Toro والإجابات التي يقدّمها لك.
• إذا استبدلت بطاقة هدايا: صورة لوثيقة هوية حكومية (الهوية الإماراتية أو رخصة القيادة أو جواز السفر) وصورة سيلفي.
• أي شيء تكتبه لنا، ومن ذلك السبب الاختياري الذي تذكره عند حذف حسابك.

ما يُنشأ عند استخدامك FunFi

• إجاباتك في الدروس، ونتائج الاختبارات، والسلسلة، والعملات، ونقاط الخبرة، والقلوب، والشارات، والمستويات، ومراكزك في لوحة المتصدرين.
• طلبات بطاقات الهدايا والرموز التي تُصدر لك.
• سجلات الإحالة، عندما تدعو صديقاً أو تنضم برمز إحالة من صديق.

ما يأتي من جهازك

• عندما تُدخل رمز إحالة من صديق: معرّف يُنشأ لنسخة FunFi المثبّتة على جهازك، وعنوان IP الخاص بك. نستخدمهما لمنع الشخص الواحد من الحصول على مكافآت الإحالة مرات عديدة.
• عندما تطلب رمزاً لإعادة تعيين رمزك السري: عنوان IP الخاص بك، ويُحفظ مع الطلب. نستخدمه للحد من تكرار الطلبات، ونحذفه بعد نحو 24 ساعة.
• بعد موافقتك على شروط الاستخدام: الميزات التي تستخدمها، وطراز هاتفك ونظام تشغيله ولغته، وإصدار التطبيق. وإذا تعطّل FunFi أو واجه خطأ، تقرير عن ذلك. انظر قسم «التحليلات وتقارير الأعطال».
• إذا سمحت بالإشعارات: رمز التعريف الذي يعطيه هاتفك لـ FunFi لتوصيلها إليك، ولغة هاتفك. انظر قسم «الإشعارات».

ما لا نجمعه

لا نجمع موقعك من جهازك، ولا جهات الاتصال لديك، ولا أي صور غير الصورتين اللتين تختارهما لتوثيق الهوية، ولا سجل التصفح، ولا بيانات بطاقات الدفع. وعندما تفتح FunFi باستخدام Face ID أو بصمة الإصبع، يتحقق هاتفك بنفسه ويخبر FunFi فقط بما إذا كان التطابق صحيحاً. لا نتلقى أبداً بيانات وجهك أو بصمتك.

لماذا نستخدم بياناتك

• لتشغيل حسابك والتطبيق: تسجيل الدخول، وملفك الشخصي، والدروس، والمكافآت، والسلسلة، ولوحات المتصدرين، وToro، والمتجر. نحتاج إلى ذلك لتقديم الخدمة التي سجّلت فيها.
• للتحقق من عمرك وهويتك قبل استبدال بطاقة هدايا، ولتطبيق الحدود حسب العمر. يطّلع أحد أعضاء فريقنا على وثيقة هويتك وصورة السيلفي ويقارن بينهما بالنظر. لا نستخدم التعرّف الآلي على الوجه.
• للحفاظ على عدالة FunFi، من خلال كشف الغش والحسابات المكررة وتكرار طلبات مكافآت الإحالة.
• لعرض المحتوى المناسب لك: لغتك، والوضع المتوافق مع الشريعة، والمحتوى الخاص ببلدك وبإمارتك إن كنت في الإمارات، وبطاقات الهدايا المتاحة في بلدك بقيم بعملته، والترويج للرعاة فقط إذا كان عمرك 18 عاماً أو أكثر. ونستخدم تاريخ ميلادك لتحديد ذلك.
• للرد عليك عندما تتواصل معنا.
• لفهم طريقة استخدام FunFi وإصلاح المشكلات، من خلال التحليلات وتقارير الأعطال.
• للوفاء بالتزاماتنا القانونية والاستجابة للطلبات النظامية من الجهات المختصة في الإمارات.

بعض هذه البيانات يحتاج إلى موافقتك، مثل صورة الهوية وصورة السيلفي، والوضع المتوافق مع الشريعة الذي قد يكشف تفضيلاً دينياً. نطلب موافقتك قبل أن نجمعها، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت. سحب الموافقة لا يلغي ما حدث قبله، وبعض الميزات لا تعمل من دون هذه البيانات، فمثلاً لا يمكن استبدال بطاقة هدايا من دون توثيق الهوية.

التحليلات وتقارير الأعطال

يرسل FunFi أحداث الاستخدام إلى PostHog، المستضاف في الاتحاد الأوروبي. لا تبدأ أحداث الاستخدام إلا بعد موافقتك على شروط الاستخدام. ويبيّن كل حدث الميزة التي استخدمتها، مثل بدء درس أو فتح المتجر، ويحمل رقم حسابك في FunFi، وما إذا كان عمرك أقل من 18 عاماً أو أكثر، وطراز هاتفك ونظام تشغيله ولغته، وإصدار التطبيق. ولا تحمل أحداث الاستخدام أبداً اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو تاريخ ميلادك، ولا ما إذا كان الوضع المتوافق مع الشريعة مفعّلاً. وقد ضبطنا PostHog بحيث لا يحتفظ بعنوان IP الخاص بك ولا يستنتج موقعك منه. ولا يسجّل PostHog الشاشات التي تفتحها، ولا أوقات فتح التطبيق وإغلاقه، ولا ما يظهر على شاشتك.

تُرسل تقارير الأعطال إلى Sentry، الذي يتلقى تقارير عن الأعطال والأخطاء والأداء، ولا يتلقى أحداث الاستخدام. ويصف التقرير المشكلة، والشاشات التي سبقتها، والهاتف الذي وقعت عليه (الطراز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق). وقد تُرسل تقارير الأعطال قبل تسجيل دخولك، وبعد موافقتك على شروط الاستخدام تحمل رقم حسابك حتى نتمكن من تحديد المشكلة.

لا نستخدم شبكات إعلانية، ولا نتتبعك عبر تطبيقات أو مواقع الشركات الأخرى، ولا نبيع بياناتك الشخصية.

الإشعارات

إذا سمحت بالإشعارات، يرسلها FunFi عبر OneSignal. يسألك FunFi بعد أن تنجح في درس، ولا يعرض هاتفك طلب الإذن الخاص به إلا إذا اخترت «تفعيل». ويتلقى OneSignal رقم حسابك في FunFi، ورمز التعريف الذي يعطيه هاتفك للإشعارات، ولغة هاتفك، ونص كل إشعار، مثل «بطاقة الهدايا جاهزة». ولا يتلقى اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو تاريخ ميلادك، ولا يشارك FunFi موقعك معه.

يظهر كل إشعار أيضاً في صندوق الوارد داخل التطبيق. ويمكنك إيقاف الإشعارات من إعدادات FunFi أو من إعدادات هاتفك. ولا تُرسل إشعارات الرعاة إلا لمن بلغوا 18 عاماً فأكثر. وعند حذف حسابك، نحذف أيضاً سجلّك لدى OneSignal.

Toro، المعلّم الذكي

عندما تطرح سؤالاً على Toro، يُرسل نص سؤالك إلى OpenAI مع مقتطفات قصيرة من دروس FunFi، ليكتب نموذج OpenAI الإجابة. لا نرسل معه اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو رقم حسابك. نرجو ألا تكتب بياناتك الشخصية في محادثتك مع Toro. نحتفظ بمحادثاتك في حسابك لتتمكن من قراءتها مرة أخرى.

إجابات Toro للتعلّم فقط، وليست نصيحة مالية.

مع من نشارك بياناتك

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نشاركها مع الرعاة. يعالج مقدّمو الخدمات التالون البيانات نيابة عنا، بموجب عقود، ولغرض تقديم خدماتهم لنا فقط:

• Supabase، التي تستضيف قاعدة بياناتنا وتسجيل الدخول وتخزين الملفات على خوادم Amazon Web Services.
• Twilio، التي ترسل رموز التحقق عبر الرسائل النصية.
• Resend، التي ترسل رسائلنا الإلكترونية، مثل روابط إعادة تعيين كلمة المرور.
• Apple وGoogle، إذا اخترت تسجيل الدخول بحسابيهما.
• OpenAI، التي تكتب إجابات Toro كما هو موضح أعلاه.
• PostHog، للتحليلات.
• Sentry، لتقارير الأعطال.
• OneSignal، التي توصل الإشعارات إلى هاتفك إذا سمحت بها.
• مورّد بطاقات الهدايا، YouGotaGift، الذي يُصدر بطاقتك. يتلقى البطاقة وقيمتها والبلد والعملة، ولا يتلقى اسمك أو بيانات التواصل معك.

يمكن للمتعلمين الآخرين رؤية اسم العرض الخاص بك (أو اسم المستخدم إذا لم يكن لديك اسم عرض)، وشخصيتك الرمزية، ونتائجك في لوحات المتصدرين.

وقد نفصح عن بيانات شخصية أيضاً عندما يُلزمنا قانون الإمارات بذلك، أو لحماية سلامة شخص ما، أو لمشترٍ إذا بيع النشاط، على أن يلتزم بحمايتها بالطريقة نفسها.

أين تُخزّن بياناتك

تستضيف Supabase قاعدة بياناتنا على خوادم Amazon Web Services، في مركز بيانات خارج الإمارات. ويعالج بعض مقدّمي خدماتنا، مثل OpenAI وTwilio وResend وOneSignal وPostHog وSentry، البيانات خارج الإمارات أيضاً، مثلاً في الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي. وعندما تنتقل البيانات الشخصية إلى خارج الإمارات، نعتمد على الأسس التي يجيزها قانون حماية البيانات الشخصية لنقل البيانات إلى الخارج.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

• نحتفظ ببيانات حسابك ما دام حسابك مفتوحاً.
• عندما تحذف حسابك، تُمحى بياناته بعد 24 ساعة. انظر قسم «حذف حسابك» أدناه لمعرفة ما يُمحى وما يُحتفظ به.
• نحتفظ بصورة الهوية وصورة السيلفي في تخزين خاص إلى أن يراجعهما فريقنا، ثم نحذفهما تلقائياً بعد 30 يوماً من المراجعة. وإذا حذفت حسابك قبل ذلك، تُحذفان مع حسابك. أما سجل التوثيق (من راجعه، والنتيجة، والسبب، ونوع الوثيقة) فيبقى مع حسابك إلى أن يُحذف حسابك.
• نحذف عنوان IP المحفوظ مع طلب رمز إعادة تعيين الرمز السري، مع الطلب نفسه، بعد نحو 24 ساعة.
• تحتفظ PostHog ببيانات التحليلات، ويحتفظ Sentry ببيانات الأعطال، للمدة المحددة في تلك الخدمات. وهي مرتبطة برقم حسابك فقط، وهذا الرقم لا يدل على أي شخص بعد حذف حسابك.
• إذا سجّلت في تحديثات الإطلاق عبر الموقع، نحتفظ ببريدك الإلكتروني ولغتك إلى أن تطلب منا حذفهما، أو إلى أن تنتهي تحديثات الإطلاق.
• قد تحتوي النسخ الاحتياطية لدى مزوّد الاستضافة على بياناتك إلى أن تُستبدل ضمن دورة النسخ الاحتياطي المعتادة.

حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق: افتح ملفك الشخصي، ثم «الرمز السري والأمان»، ثم «حذف حسابي». يُمحى حسابك بعد 24 ساعة، ويمكنك إلغاء الحذف خلال هذه المدة. إذا لم يعد التطبيق لديك، راسل [email protected] من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك أو مع ذكر رقم الهاتف المسجّل فيه، واطلب منا حذفه.

عند محو حسابك، نحذف ملفك الشخصي، وبيانات تسجيل الدخول، والرمز السري، وسجل الدروس، والعملات، ونقاط الخبرة، والسلسلة، والشارات، ومحادثات Toro، وطلبات بطاقات الهدايا ورموزها، وسجلات توثيق الهوية، وصورة الهوية وصورة السيلفي، والإشعارات، ومنها سجلّك لدى OneSignal. وتُزال ملفات الصور من التخزين بعد محو الحساب بوقت قصير، عادةً خلال 15 دقيقة تقريباً. وتضيع أي عملات أو رموز بطاقات هدايا لم تستخدمها.

نحتفظ ببعض السجلات بعد الحذف:

• سجلات الإجراءات التي اتخذها فريقنا على حسابك، مثل نتيجة مراجعة الهوية (ومنها تاريخ الميلاد الذي جرى التحقق منه)، أو تعديل يدوي للعملات، أو إيقاف الحساب، أو طلب حذف. نحتفظ بها في سجل لا يمكن تعديله، حتى نتمكن من المحاسبة على ما قام به فريقنا.
• إذا انضممت برمز إحالة من صديق، يبقى سجل الإحالة في حساب صديقك، بعد إزالة بيانات هاتفك وجهازك وشبكتك منه.

حماية بياناتك

كل الاتصالات بين التطبيق وخوادمنا مشفّرة (HTTPS). وتسمح قواعد الوصول في قاعدة البيانات لكل متعلم بقراءة بيانات حسابه فقط. وتُحفظ صورة الهوية وصورة السيلفي في تخزين خاص لا يفتحه إلا المسؤولون لدينا، ولا يستطيع من يكتبون الدروس الوصول إليه. ويُحفظ رمزك السري بصيغة مشفّرة فقط. لا يوجد نظام آمن تماماً، وإذا وقع اختراق يمس بياناتك الشخصية، سنبلغك ونبلغ مكتب الإمارات للبيانات متى أوجب القانون ذلك.

العمر

FunFi مخصص لمن بلغوا 13 عاماً فأكثر. لا تستخدم FunFi إذا كان عمرك أقل من 13 عاماً. وعند التسجيل، لا يقبل FunFi تاريخ ميلاد يدل على أن عمرك أقل من 13 عاماً أو تاريخاً في المستقبل. وإذا كان عمرك أقل من 18 عاماً، فينبغي أن تحصل على إذن أحد والديك أو وليّ أمرك لاستخدام FunFi. استبدال بطاقات الهدايا غير متاح لمن هم دون 13 عاماً، ولمن تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عاماً حدود شهرية أقل. إذا كنت تعتقد أن طفلاً دون 13 عاماً يستخدم FunFi، راسلنا وسنحذف الحساب.

حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية، يمكنك أن تطلب منا:

• إبلاغك بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وتزويدك بنسخة منها؛
• تصحيح البيانات غير الصحيحة؛
• حذف بياناتك؛
• تقييد استخدام بياناتك أو إيقافه، أو الاعتراض على طريقة استخدامها؛
• تزويدك ببياناتك بصيغة منظمة لتتمكن من نقلها؛
• إيقاف المعالجة التي تعتمد على موافقتك.

يمكنك تعديل معظم ملفك الشخصي وحذف حسابك بنفسك من داخل التطبيق. ولأي طلب آخر، راسل [email protected] من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك أو مع ذكر رقم الهاتف المسجّل فيه. قد نطلب منك تأكيد هويتك، وسنرد عليك خلال 30 يوماً. وإذا لم تكن راضياً عن ردنا، يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات.

الأذونات على هاتفك

• الكاميرا والصور: تُستخدم فقط عندما تلتقط أو تختار الصورتين لتوثيق الهوية.
• Face ID أو بصمة الإصبع: اختياريان، ويُستخدمان فقط لفتح FunFi على هاتفك.
• الإشعارات: اختيارية. يسألك FunFi بعد أن تنجح في درس، ويمكنك إيقافها في أي وقت.

الموقع الإلكتروني

لا يستخدم موقع FunFi ملفات تعريف الارتباط، ولا أدوات تحليلات أو تتبّع. ويحفظ اختيارك للغة في التخزين الخاص بمتصفحك. وكما هو الحال مع أي موقع، قد تسجّل الشركة التي تستضيفه سجلات تقنية معتادة، مثل عناوين IP، لتشغيل الموقع وحمايته.

لا يجمع نموذج تحديثات الإطلاق في الموقع سوى بريدك الإلكتروني ولغتك. ولا نستخدمهما إلا لإبلاغك بموعد إطلاق FunFi ولإرسال تحديثات الإطلاق إليك. ويمكنك إيقاف هذه الرسائل في أي وقت بمراسلتنا على [email protected]. ويُخزَّن بريدك الإلكتروني لدى مزوّد قاعدة بياناتنا، Supabase. ونحتفظ به إلى أن تطلب منا حذفه، أو إلى أن تنتهي تحديثات الإطلاق.

ولمنع إساءة استخدام النموذج، نحتفظ أيضاً بصيغة مرمّزة من عنوان IP الخاص بك لمدة قصيرة. ولا يمكن إعادتها إلى عنوان IP الأصلي، ولا ترتبط ببريدك الإلكتروني.

التغييرات على هذه السياسة

عندما نغيّر هذه السياسة نحدّث التاريخ في أعلاها. وإذا كان التغيير جوهرياً، سنبلغك داخل التطبيق قبل تطبيقه.

التواصل معنا

Vertex Tech Ltd، نيابة عن FunFi. البريد الإلكتروني: [email protected]